药店专业销售解决方案慢性盆腔炎3套联合用

在慢性盆腔炎的销售引导中，可以充分地运用“口服+外用”、“中药+西药”、“药品+非药品”、“个人+家庭”、“健康+美丽”与“高价+低价”的搭配原则。

1

高价位方案（元）

头孢克肟+替硝唑+妇炎康软胶囊+苦参洗液

+蜂胶+专业关怀

先来看专业关怀话术：“您好！身体不适期间尽量卧床休息，采取半卧位。饮食中，要以高蛋白质（如蛋、奶、豆、禽与鱼肉类食物等）、富含维生素（新鲜蔬菜与水果等）食物为主，要多喝水。”

在笔者看来，专业关怀比销售产品更重要，所以在进行慢性盆腔炎药物方案解析时，可以先向顾客献上关怀。

三代头孢+甲硝唑或替硝唑是治疗慢性盆腔炎的常规方案，在这一方案中，用了头孢克肟和替硝唑两种抗生素，针对混合感染。

此外，加上清热解毒、燥湿止带、袪瘀止痛、理气活血类典型中成药妇炎康，清热燥湿祛风止痒类常用洗液苦参洗液以及蜂胶，可以抑制和杀灭多种细菌，增强人体免疫力。

清轩是W药店的店员，一个阴雨天，一位女士进店，清轩上前迎接，女士问：“妇科药在哪边？”清轩带顾客到妇科用药货架区，那位女士便说：“谢谢你，我自己看一下！”

清轩接待过不少类似的顾客，懂得顾客此时需要的只是“静一下”，所以清轩说道：“好的，没问题，需要帮忙的时候招呼我一声哦。”

随后就在离顾客一段距离的货架边上整理商品。

那位女士看了一会后，有些犹豫，问了一声：“这两种药有什么区别吗？”

清轩于是赶忙走过去，原来顾客正拿着妇炎康片与花红片，清轩说道：“这两种药都是用于妇科炎症的，比如慢性盆腔炎等，您是怎么不舒服？”

顾客说道：“没错，我就是有慢性盆腔炎，又发了……”

经过交流后，顾客拿了两个疗程的花红片，另外，清轩也建议其服用天然VC+蛋白质粉，提高身体抵抗力，同时告知顾客平时要适当锻炼，增强体质，还要避免便秘，因为便秘会加重盆腔充血等等。

结帐时，顾客向清轩致谢道：“你挺懂得这方面问题的，谢谢你！”清轩笑了笑。

慢性盆腔炎到店的顾客可以说是比较多的，而且顾客多如清轩在这里引导的这位女士一样，对自己的疾病略有了解。

那慢性盆腔炎到底是什么样的一种疾病呢？怎么来的？为什么易反复？作为药店人又该如何给予顾客专业的帮助呢？一一来破解。

1、疾病简析

盆腔炎（PID）是女性上生殖道的一组炎症病变的统称，其中子宫炎包括子宫内膜炎、子宫肌炎，附件炎包括输卵管炎、卵巢炎、盆腔腹膜炎等，常可同时并存，分为急、慢性两种，炎症累及范围和临床表现有轻重不同，但防治原则一致。

不过，急性盆腔炎未彻底治疗时，易转为慢性。引起盆腔炎的病因有多种，其中包括分娩、流产及生殖道手术等无菌操作不严，也有个人生活，经期或产褥期不卫生所致，人工宫内节育器（俗称“上环”）也会增加盆腔炎的发病率等等。

从致病微生物来看，外源性多为传播性疾病的病原体，如沙眼衣原体，淋病奈瑟菌等。

内源性病原体中，需氧菌及兼性厌氧菌多为金黄色葡萄球菌，溶血性链球菌，大肠埃希菌，厌氧菌为脆弱类杆菌等。

2、症状表现

急性盆腔炎：发热同时有双下腹或病变部位剧痛、压痛明显，经量增多、经期延长，非月经期发病可有阴道不规则出血、白带增多。

可有膀胱刺激征状及肛门坠胀痛。阴道有脓性分泌物、恶臭。

根据医源性治疗病史和临床表现多可作出初步诊断。

急性盆腔炎=下腹剧痛（宫颈剧痛）＋发热＋阴道分泌物增多。

急性盆腔炎不是药店诊治的范畴。应根据药敏试验选择抗生素，有炎性包块者应考虑手术治疗。应作好经期、孕期及产褥期的卫生保健，注意性生活卫生。

慢性盆腔炎：全身炎症状不明显。主要有：

1、慢性盆腔痛。下腹坠胀、疼痛及腰骶部酸痛。有20%的患者有此症状。下腹部一侧或双侧可有局部压痛。

2、不孕、异位妊娠。发病率为20-30%。1次盆腔炎，不孕发生率为13%；2次盆腔炎，不孕发生率为36%；3次盆腔炎，不孕发生率为60-75%。

3、月经异常。盆腔瘀血可致经量过多；卵巢功能损害可致月经不调；子宫内膜炎可致月经不规则。

2

中价位方案（元）

左氧氟沙星+替硝唑+康妇炎胶囊+黄苦洗液

+天然VC+专业关怀

▼

在这一方案中，用了另一个常用方案，喹诺酮类（左氧氟沙星）+甲硝唑或替硝唑，其他产品角度与方案一相似，只是价位不同。

其中天然VC抗氧化增强免疫，是常用产品，顾客较易接受，且满足了女士的美容需求，成交率较高。

3

低价位方案（50元）

左氧氟沙星+甲硝唑+妇炎康片

+专业关怀

▼

在门店成交率最高的正是这一方案，简单却吻合顾客最核心的需求。当然，也可以视情况建议加上洗液或栓剂。产品的搭配也是为了让顾客能更快恢复。

最后，别忘了提醒顾客性伴侣同时治疗。

来源：中国药店

学完了我们来巩固一下知识点

和全国数十万药店人比一比谁是第一名

长按识别